Публічна оферта

1. Загальні положення

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) ФОП Норенко Олександр Юрійович (далі — Виконавець) укласти договір про надання доступу до навчальних матеріалів онлайн-платформи TESA Academy на умовах, викладених нижче. Оферта розміщена у відкритому доступі відповідно до частини першої статті 641 Цивільного кодексу України.

Договір є договором приєднання: Замовник приєднується до нього в цілому і не може запропонувати власні умови. Умови однакові для всіх Замовників.

У цьому Договорі вживаються такі терміни:

• Платформа — сайт tesaacademy.com та особистий кабінет користувача;
• Замовник — особа, яка здійснила акцепт цієї оферти;
• Курс — набір послідовних уроків з одного предмета: відеозаняття, конспект, шпаргалка та тести;
• Пакет — набір курсів, що продається за спільною ціною;
• Тариф — обраний Замовником строк доступу до Курсу або Пакета.

2. Предмет договору

Виконавець надає Замовнику доступ до Курсу або Пакета на Платформі, а Замовник оплачує цей доступ згідно з обраним Тарифом.

Доступ до Курсу передбачає, відповідно до програми конкретного Курсу:

• відеозаняття в записі;
• конспект і шпаргалку до уроку у форматі PDF;
• тести з автоматичною перевіркою, розбором відповідей і роботою над помилками;
• особистий кабінет із відстеженням прогресу та статистикою навчання;
• тести НМТ з оцінюванням за 200-бальною шкалою.

Склад матеріалів кожного уроку визначається програмою Курсу і може відрізнятися: окремі уроки можуть не містити відео або PDF-матеріалів. Актуальний зміст Курсу завжди відображається на його сторінці в особистому кабінеті.

Живі онлайн-заняття та розклад конференцій не входять до складу цього Договору і надаються за окремими домовленостями.

Послуги за цим Договором не є освітніми послугами в розумінні Закону України «Про освіту»: Виконавець не проводить атестації та не видає документів про освіту.

Перелік курсів, їхній зміст і вартість зазначаються у відповідних розділах Платформи. Виконавець має право доповнювати Курс новими уроками та матеріалами протягом строку доступу.

3. Порядок укладення договору

Акцептом цієї оферти є оплата Замовником обраного Курсу або Пакета. Відповідно до частини другої статті 642 Цивільного кодексу України вчинення такої дії прирівнюється до укладення договору в письмовій формі та не потребує підпису.

Здійснюючи оплату, Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами цієї оферти та Політикою конфіденційності, повністю їх розуміє і приймає без застережень.

Договір вважається укладеним з моменту зарахування коштів і діє до закінчення строку доступу за обраним Тарифом.

4. Тарифи, вартість і порядок оплати

Курси та Пакети продаються за одним із Тарифів, доступних для конкретного Курсу або Пакета:

• «1 місяць» — 30 календарних днів доступу;
• «3 місяці» — 90 календарних днів доступу;
• «Весь курс» — безстроковий доступ протягом усього часу роботи Платформи.

Оплата за будь-яким Тарифом є разовою. Виконавець не здійснює автоматичних повторних списань коштів: підписка не продовжується сама, і після завершення оплаченого строку жодних платежів не відбувається.

Щоб продовжити доступ, Замовник оплачує обраний Тариф повторно. Новий строк додається до залишку чинного доступу, тому дні, що не були використані, не втрачаються.

Якщо на момент оплати Замовник уже має безстроковий доступ до цього ж Курсу або Пакета, оплата за Тарифами «1 місяць» чи «3 місяці» не збільшує обсяг послуги. Такий платіж повертається в повному обсязі за зверненням до служби підтримки незалежно від строків, установлених розділом 8.

Вартість зазначена в гривнях у каталозі курсів особистого кабінету на момент оплати. Ціни в інформаційних матеріалах на сайті є орієнтовними; остаточною є ціна, показана у вікні підтвердження оплати. Виконавець має право змінювати вартість; зміна ціни не поширюється на вже оплачений доступ.

Оплата здійснюється через платіжну систему WayForPay. Реквізити банківської картки вводяться на стороні платіжної системи та Виконавцю не передаються.

5. Порядок надання доступу

Доступ до Курсу або Пакета відкривається автоматично після підтвердження оплати платіжною системою — як правило, протягом кількох хвилин. Послуга вважається такою, що почала надаватися, з моменту відкриття доступу в особистому кабінеті.

Здійснюючи оплату, Замовник погоджується на негайний початок надання послуги до спливу чотирнадцятиденного строку, встановленого статтею 13 Закону України «Про захист прав споживачів», і підтверджує, що його повідомлено: після відкриття доступу повернення коштів здійснюється в порядку, визначеному розділом 8 цього Договору.

Якщо оплата пройшла, а доступ не з'явився протягом однієї години, Замовник звертається до служби підтримки — Виконавець відкриває доступ вручну або повертає кошти в повному обсязі.

Якщо платіж не пройшов, Договір вважається неукладеним, доступ не надається, а кошти не списуються.

Склад Пакета може змінюватися: Курси, додані до Пакета, стають доступними всім Замовникам, які його придбали, без додаткової оплати; Курси, вилучені зі складу Пакета, перестають бути доступними. Виконавець зобов'язується не зменшувати кількість Курсів у Пакеті протягом оплаченого строку доступу.

Матеріали, доступ до яких було відкрито за підписками, придбаними до запровадження тарифної моделі, зберігаються за Замовником до 1 липня 2027 року.

6. Права та обов'язки Виконавця

Виконавець зобов'язується надати доступ до оплаченого Курсу або Пакета, забезпечити технічну можливість користуватися матеріалами протягом оплаченого строку та відповідати на звернення Замовника до служби підтримки.

Виконавець має право змінювати склад і послідовність уроків, а також проводити технічні роботи, повідомивши про це в особистому кабінеті або каналах зв'язку.

Якщо з вини Виконавця Платформа була недоступна безперервно понад 24 години, строк доступу за Тарифами «1 місяць» і «3 місяці» продовжується на відповідний період за зверненням Замовника.

Виконавець має право призупинити або припинити доступ, якщо Замовник передав доступ до особистого кабінету третім особам, поширював або продавав навчальні матеріали. Про виявлене порушення Замовника повідомляють.

Виконавець не гарантує конкретного результату НМТ: результат залежить від обсягу самостійної роботи Замовника.

7. Права та обов'язки Замовника

Замовник зобов'язується вказати достовірні дані під час реєстрації, самостійно зберігати конфіденційність пароля та не передавати доступ до особистого кабінету третім особам.

Усі навчальні матеріали Платформи є об'єктом права інтелектуальної власності Виконавця. Замовник зобов'язується не копіювати, не записувати, не поширювати і не продавати їх у будь-якій формі.

Замовник має право користуватися всіма матеріалами оплаченого Курсу, отримувати технічну підтримку та відмовитися від Договору в порядку, визначеному розділом 8.

8. Повернення коштів

8.1. Замовник має право відмовитися від Договору та отримати повне повернення коштів, якщо звернувся із заявою протягом 14 календарних днів з дня оплати і при цьому після цієї оплати навчальний прогрес зафіксовано не більше ніж за двома уроками оплаченого Курсу або Пакета. Із суми повернення утримуються лише фактичні витрати платіжної системи на переказ коштів та їх повернення.

8.2. Якщо заяву подано протягом 14 календарних днів з дня оплати, але навчальний прогрес зафіксовано більше ніж за двома уроками, кошти повертаються пропорційно ненаданій частині послуги. Із суми повернення утримуються вартість фактично наданої частини послуги та фактичні витрати платіжної системи. Вартість фактично наданої частини обчислюється так: за Тарифами «1 місяць» і «3 місяці» — за кількістю днів доступу, що минули; за Тарифом «Весь курс» — за часткою пройдених уроків Курсу або Пакета. Округлення здійснюється на користь Замовника.

8.3. Кошти не повертаються, якщо минуло більше 14 календарних днів з дня оплати або строк доступу за Тарифом уже завершився.

8.4. Якщо доступ припинено через порушення Замовником умов розділу 7, повертається вартість ненаданої частини послуги, розрахована за пунктом 8.2. Це не звільняє Замовника від відшкодування завданих Виконавцю збитків.

8.5. Заява про повернення подається на електронну пошту служби підтримки tesa.academy.support@gmail.com. У заяві зазначаються: прізвище, ім'я та по батькові Замовника; адреса електронної пошти облікового запису; назва Курсу або Пакета й обраний Тариф; дата та сума оплати; реквізити для повернення коштів.

8.6. Виконавець розглядає заяву і повертає кошти протягом 14 календарних днів з дня її отримання або повідомляє Замовнику обґрунтовану причину відмови. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату.

8.7. Якщо Виконавець з технічних причин не зміг надати доступ до оплаченого Курсу або Пакета, кошти повертаються в повному обсязі незалежно від строків, зазначених у цьому розділі.

9. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

Виконавець не несе відповідальності за неможливість користуватися Платформою через обставини, що не залежать від Виконавця: відсутність або якість інтернет-з'єднання Замовника, несправність його обладнання, збої сторонніх сервісів, відключення електроенергії.

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань унаслідок обставин непереборної сили, зокрема воєнних дій, стихійного лиха, рішень органів державної влади, що унеможливлюють виконання Договору.

10. Особливості для неповнолітніх

Якщо Замовнику не виповнилося 18 років, він укладає цей Договір і здійснює оплату за згодою одного з батьків або іншого законного представника.

Здійснюючи оплату, такий Замовник підтверджує, що згоду законного представника отримано.

Законний представник має право здійснити оплату за неповнолітню особу. Доступ відкривається на тому обліковому записі, з якого здійснено оплату; щоб перенести доступ на інший обліковий запис, Замовник звертається до служби підтримки.

11. Персональні дані

Обробка персональних даних Замовника здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної на сайті Виконавця.

Акцептуючи цю оферту, Замовник надає згоду на обробку своїх персональних даних в обсязі та з метою, визначеними Політикою конфіденційності.

12. Строк дії та зміни до оферти

Оферта є чинною з моменту розміщення на сайті та діє до її відкликання або заміни новою редакцією.

Виконавець має право вносити зміни до оферти. Чинна редакція завжди доступна на сайті із зазначенням дати оновлення. Зміни не поширюються на вже оплачений доступ: до нього застосовується редакція, чинна на момент оплати.

Договір може бути припинений достроково за згодою сторін, у разі повернення коштів згідно з розділом 8 або в разі порушення Замовником умов розділу 7.

Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку за законодавством України.

13. Реквізити та контакти Виконавця

• Виконавець: ФОП Норенко Олександр Юрійович.
• Адреса: Черкаська обл., с. Слобода, пров. Парковий, 14.
• РНОКПП: 4010606414.
• Електронна пошта служби підтримки: tesa.academy.support@gmail.com.
• Сайт: tesaacademy.com.

З усіх питань щодо цього Договору, оплати та повернення коштів звертайтеся на електронну пошту служби підтримки. Звернення опрацьовуються протягом 30 календарних днів, а заяви про повернення коштів — у строк, установлений пунктом 8.6.